App 365care

App 365care

  • Lượt xem: 219
  • 07/04/2021

 

APP 365care cho Khách hàng Spa- TMV (APP Khách hàng)

Đặt lịch hẹn nhanh: Ứng dụng giúp Khách hàng tự đặt lịch hẹn, tự chọn thời gian, dịch vụ và chỉ định nhân viên, phòng dịch vụ.

Chủ động liên hệ với nhân viên Spa- TMV : Ứng dụng tích hợp hotline của Spa-TMV giúp Khách hàng dễ dàng liên lạc được với tổng đài viên để trao đổi, phản ánh hay giải đáp thắc mắc cho Khách hàng.

♦ Kiểm soát lịch sử giao dịch: Trong phần thông tin, Khách hàng có thể theo dõi những dịch vụ mà mình đã làm và thanh toán tại Spa- TMV. Việc này giúp Khách hàng kiểm soát được liệu trình trị liệu của mình.

Có diễn đàn trao đổi với Bác sĩ/Tư vấn viên : Ứng dụng có một diễn đàn trao đổi thông tin hỗ trợ Khách hàng có thể trò chuyện với các Bác sĩ hoặc Tư vấn viên. Ví dụ như Khách hàng trao đổi về liệu trình đang theo, các triệu chứng có thể xuất hiện để các Bác sĩ/ Tư vấn có thể xử lý kịp thời.

Theo dõi quá trình điều trị: Khách hàng có thể xem liệu trình điều trị của mình, các dịch vụ đã làm, số buổi trong liệu trình đã thực hiện, số buổi còn lại của liệu trình,...

Cập nhật tin tức về Spa nhanh chóng: Khách hàng có thể theo dõi các tin tức mới về Spa- TMV liên tục được cập nhật trên APP, giúp cho các Khách hàng của Spa-TMV không bỏ lỡ các Voucher hay Chương trình khuyến mãi dịp đặc biệt.

APP 365care cho Quản lý (APP Nội bộ)

Theo dõi Khách hàng: Toàn bộ danh sách Khách hàng và thông tin liên lạc đều được thể hiện giúp nhà quản lý nắm bắt được số lượng Khách hàng, lịch sử giao dịch,...

Theo dõi lịch hẹn: Nhân viên có thể đặt lịch hẹn nhanh cho Khách hàng ngay trên App, toàn bộ thông tin này sẽ đổ về lịch hẹn trên Phần mềm. Quản lý cũng sẽ xem được toàn bộ danh sách lịch hẹn thông qua App.

Bán hàng: Nhân viên chọn Dịch vụ hoặc Sản phẩm cho Khách hàng trục tiếp trên App. Phần việc này sẽ giúp các nhân viên tư vấn rút ngắn được thời gian phục vụ, Khách hàng nhanh chóng được tiến hành sử dụng Dịch vụ/Sản phẩm.

Theo dõi được liệu trình điều trị của Khách hàng: Toàn bộ danh sách liệu trình điều trị của Khách hàng đều được thống kê chi tiết theo từng Khách hàng giúp nhân viên có thể kiểm tra thông tin cho Khách hàng mọi lúc.

 

Hệ thống báo cáo tiện lợi: Hỗ trợ các nhà quản lý có thể theo sát tình hình kinh doanh ở bất cứ đâu. Các báo cáo chi tiết, chính xác, thông minh giúp các nhà quản lý đưa ra tầm nhìn, chiến lược phát triển tương lai cho Spa- TMV của mình.