Phần mềm cho Spa

Phần mềm cho Spa

  • Lượt xem: 517
  • 07/04/2021

 

Ưu điểm của eSpa

Phần mềm ALL IN ONE: Chỉ trong một phần mềm, bạn có thể quản lý tất cả nghiệp vụ như: quản lý khách hàng – quản lý đánh giá của khách hàng, doanh thu, kho hàng, ca làm việc, lịch hẹn, quản lý nhân viên viên (hoa hồng – tiền lương – ca làm việc), quản lý vật tư tiêu hao, quản lý sơ đồ phòng giường...

♦ Quản lý chuỗi là số 1: 

Hệ thống báo cáo thông minh: Hệ thống lọc báo cáo thông minh với nhiều lựa chọn từ tổng thể cho đến chi tiết từng công việc giúp chủ quản lý có cái nhìn tổng quát về tình hình hoạt động. Báo cáo phân tích dưới dạng biểu đồ sinh động, đẹp mắt hoặc hỗ trợ xuất ra dưới nhiều định dạng tệp khác nhau (xls, pdf, word... )

Auto Marketing: Phân hệ quản lý Marketing sẽ khiến bạn hài lòng bởi sự chuyên nghiệp và hiệu quả tối ưu. Hệ thống sẽ hỗ trợ tạo các chương trình khuyến mại, chăm sóc khách hàng định kỳ, tự động gửi email, SMS nhắc lịch, thu thập và phân tích đánh giá của khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ …. Theo dõi và thống kê các chiến dịch marketing.

Luôn dẫn đầu công nghệ: Với đội ngũ kỹ thuật hàng đầu trong nước và quốc tế, eSpa luôn có nền tảng công nghệ mới nhất, linh hoạt nhất. Bạn muốn cài online hoặc offline đều không thành vấn đề! eSpa có thể tương thích với rất nhiều thiết bị (Smart phone, Tablet, PC, Laptop, POS...)

►Tính năng nổi bật của Phần mềm eSpa

Quản lý thông tin và liệu trình của Khách hàng: Tất cả thông tin của khách hàng sẽ được lưu trữ lại, bạn chỉ cần vài thao tác click chuột để xem các thông tin hành chính, tất cả các dịch vụ, sản phẩm khách dùng, công nợ, hình ảnh, tích điểm....

♦ Quản lý thẻ tích điểm, thẻ thành viên: Người dùng có thể chủ động đặt các quy định tích điểm riêng cho spa của mình, phần mềm sẽ chạy theo công thức và đưa ra những con số chính xác về hạng mức của khách hàng cùng các ưu đãi đi kèm.

♦ Quản lý thu ngân: Quản lý chi tiết hóa đơn theo từng đơn hàng, đối tượng khách hàng, mặt hàng bán, chiết khấu, giảm giá, phí dịch vụ, thuế VAT, nhân viên phụ trách (Sale, tư vấn, kỹ thuật viên... )

♦ Quản lý lịch hẹn: Quản lý chi tiết lịch hẹn với khách hàng, nắm được số lượng, thời gian, sản phẩm - dịch vụ mà khách hàng sẽ sử dụng để có những điều chỉnh phù hợp. Thông báo nhắc lịch, báo cáo thống kê và phân tích trạng thái lịch hẹn

Quản lý sản phẩm : Quản lý hàng hóa, sản phẩm: mã sản phẩm, tên sản phẩm, barcode, hình ảnh của sản phẩm... Xây dựng các mức giá khác nhau cho từng sản phẩm, quy đổi đơn vị, đặt công thức hoa hồng bán sản phẩm kèm với 

Quản lý kho: Quản lý về không gian kho, kế hoạch nhập - xuất. Tối ưu hóa khả năng tìm nhanh nguyên vật liệu hay mặt hàng được yêu cầu. Cảnh báo hàng tồn, cảnh báo hết hạn sử dụng...

♦ Quản lý ca làm việc, sơ đồ phòng, giường: Theo dõi chi tiết, lên danh sách ca làm việc cho từng nhân viên, Quản lý sơ đồ phòng, giường theo trạng thái: giường trống, giường bận, giường làm vệ sinh...

♦  Quản lý nhân viên, hoa hồng – tiền lương: Quản lý thông tin cơ bản, chuyên môn, trình độ nhân viên. Tính công theo thời gian và sản phẩm, tự động tính hoa hồng theo công thức, lên chi tiết bảng lương, báo cáo đánh giá phản hồi chi tiết của khách hàng cho từng nhân viên

♦ Marketing – Chăm sóc khách hàng: Thiết kế chiến dịch email marketing, chăm sóc khách hàng định kỳ. Tự động hóa các hoạt động, theo dõi hiệu quả của từng chiến dịch, soạn gửi SMS hoặc Email theo từng chiến dịch

 

♦ Quản lý đánh giá: Điểm đặc biệt là người dùng có thể tự thiết lập các tiêu chí đánh giá khác nhau (dịch vụ, nhân viên, cơ sở vật chất... ), phần mềm sẽ thu thập đánh giá và tổng kết thành báo cáo phân tích cụ thể.

♦ Báo cáo thống kê: Hệ thống báo cáo phân tích phong phú theo từng tiêu chí, được mô tả dưới dạng bảng biểu sinh động, hỗ trợ xuất báo cáo dưới nhiều định dạng tệp khác nhau.

♦ Quản lý chuỗi: Thiết lập chế độ quản lý riêng cho từng cửa hàng: dịch vụ, khách hàng…Thiết lập chế độ báo cáo riêng cửa hàng: tổng hợp báo cáo và gửi báo cáo tổng hợp cho toàn chuỗi cửa hàng. Quản lý độc lập và tổng hợp là điều tuyệt vời eSpa mang lại.

Kết nối với nhiều hệ thống khác

Phần mềm eSpa hỗ trợ kết nối với website để đặt lịch hẹn, lấy thông tin Khách hàng,...hoặc các dịch vụ như SMS Brandname, Email marketing, APP, Callcenter, CRM